U Kliničkoj bolnici Sveti Duh u Zagrebu došlo je do incidenta između pacijentkinje i medicinskog osoblja
Pacijentkinja je bila nezadovoljna objašnjenjem lekara oko nedostatka hitne indikacije za njeno lečenje
Noćna smena na kombinovanom odeljenju hitne pomoći Kliničke bolnice Sveti Duh u Zagrebu u subotu uveče pretrpela je nesvakidašnje verbalno i fizičko nasilje
Tenzije su eskalirale do te mere da je 54-godišnja pacijentkinja fizički napala dežurnog lekara, a policija je kasnije navodno utvrdila da imala povišenu koncentraciju alkohola u krvi.
Prema izveštaju Policijske uprave Zagreba, incident se dogodio oko 21:10, kada je žena prvo verbalno, a zatim i fizički napala 32-godišnjeg zaposlenog u bolnici sa namerom da ga spreči u obavljanju posla.
U pomoć mu je priskočio 29-godišnji kolega, koji je zajedno sa njim uspeo da savlada pacijentkinju i zadrži je do dolaska policije. Napadnuti lekar je zadobio lakše povrede i zbrinut je na licu mesta. Međutim, policijski izveštaj je samo kraj priče koja je, prema informacijama izvora u bolnici Sveti Duh, trajala skoro pola sata.
Počela da vređa osoblje
Pacijentkinja je stigla na hitnu pomoć 24. januara 2026. godine oko 21:02, žaleći se na bol u levoj ruci, od kojeg je, prema sopstvenim izjavama, patila već godinu dana.
Primljena je, kako saznaju tamošnji mediji, samo deset minuta kasnije, tako da jedva da je čekala pregled.
Zbog bolova, tri dana pre dolaska na hitnu pomoć, nakon opsežne dijagnostičke obrade, pregledao ju je subspecijalista plastične hirurgije. Pošto niko nije pročitao rezultate magnetne rezonance, došla je u bolnicu Sveti Duh, kako je rekla, „da pročita rezultate“ i zatražila hitno dalje lečenje.
„Samo sam došla da pročitam taj prokleti CD. Pročitajte mi taj CD“, insistirala je agresivna pacijentkinja.
Dok je lekar u klinici broj 8 uzimao anamnezu, pacijentkinja je počela da vređa osoblje. Obratila se lekarima rečima:
„Šta je sa vašim mozgom? Da li ste vi uopšte lekar? Ne zaslužujete diplomu!“ Usledile su nove uvrede: „Vi ste idioti! Ne znate kako da lečite!“
Lekari su joj u više navrata pokušali objasniti da se magnetna rezonanca ne može odmah očitati, posebno ne tokom noćne smene, i da za to nema hitne indikacije. Dežurni hirurg u susednoj klinici je slušao ceo razgovor i u jednom trenutku se uključio u komunikaciju da pomogne mlađoj koleginici.
„Neću te slušati, ti si budala“
Jasno je rekao pacijentkinji da joj je dijagnoza postavljena u potpunosti i da nema indikacija za hitno hirurško lečenje. Mirno je ponovio da nije hitan pacijent i pokušao je da joj preda rezultate.
To je bio trenutak kada je situacija izmakla kontroli. Lekari su pokušali da se povuku u susednu kliniku, ali pacijentkinja je krenula za njima i nastavila da ih vređa. Pacijentkinja je povišenim glasom rekla lekarki:
„Imate Hipokratovu zakletvu koju ne poštujete, samo jurite za novcem! Ne zanima me šta pričate, prijaviću vas sve!“
Napustila je kliniku, glasno protestujući u hodniku da lekari „neće ništa preduzeti“ i da će ona „uzeti stvar u svoje ruke“. Kada je zamoljena da napusti hitnu pomoć, odgovorila je: „Neću da te slušam , ti si budala“
Bila pijana u vreme incidenta
U 21:31, lekar je pozvao policiju zbog agresivnog ponašanja, vređanja i ometanja rada osoblja. Ali ni tada se situacija nije smirila. Vrhunac se dogodio u klinici dok je lekar sedeo na stolici. Pacijent je ušao i rekao mu: „Go.no jedno!“
Doktor se na to nasmejao, a ona mu je odgovorila: „Zašto mi se smeješ?“ i ošamarila ga, tačnije udarila ga otvorenim dlanom po levoj strani lica.
Usled udarca, naočare su mu odletele na pod. Lekar je reagovao isključivo defanzivno, uhvativši ga za zglob kako bi sprečio dalje napade, a tehničar mu je priskočio u pomoć i držao pacijenta kod sebe dok nije stigla policija.
Po dolasku, policija je uzela izjave od svih učesnika, a medicinska sestra trijaže je potvrdila da se radi o agresivnoj osobi koja već duže vreme posećuje zdravstvene ustanove zbog hroničnih bolova.
Policijski izveštaj takođe pokazuje da je u vreme incidenta pacijentkinja imala, kako nezvanično saznajemo, više od 0,5 promila alkohola u krvi.
Osumnjičena je uhapšen i priveden radi kriminalističke istrage.
(Jutarnji)
