Imate problem i prijavili biste ga zaštitniku građana? Nema problema, naći ćete ga u ćošku onog hodnika, glasile bi smernice za pronalaženje niškog ombudsmana. Privatnosti tu nema, pa tako od tonaliteta onog ko problem iznosi zavisi da li će ga čuti samo zaštitnik ili i svi ostali trenutno tu prisutni.
Naime, zaštitnik građana u Nišu Sanja Stojančić u svom godišnjem izveštaju navela je da sa Nišlijama razgovara u hodniku, "jer nema adekvatnu prostoriju u kojoj bi se obavljao prijem građana".
U hodniku, tako, koji spaja kancelariju zaštitnika građana i energetskog menadžera grada, kako smo se i sami uverili, postavljen je sto sa stolicama gde se obavlja i prijem građana.
Ko je i po čijoj zamisli postavio sto i stolice u hodniku, da li sama Stojančićeva, saradnici ili je neko od čelnika grada tako naložio, za sada nije poznato.
U kancelariji zaštitnice građana "Blicu" je rečeno da je Stojančićeva na odmoru i da umesto nje niko ne može dati izjavu za medije, tako da od same zaštitnice građana nismo mogli da dobijemo obrazloženje ovakve odluke.
Međutim, javni izveštaj o radu koji je dostupan na gradskom sajtu dao je neka objašnjenja.
"Zaštitnik građana i zaposleni u kancelariji koriste jednu kancelariju, sa prolaznom prostorijom, dok se prijem građana vrši u zajedničkom hodniku poslovnog prostora u ulici Nade Tomić br. 13, koji zajednički koristi sa Energetskim menadžerom Grada Niša. Ovakvim uslovima za rad se na izvestan način devalvira Kancelarija zaštitnika građana i lokalna samouprava, a takođe i sami građani, koji vrlo često izražavaju nezadovoljstvo nedostakom prostorije za njihov prijem, očekujući sa pravom diskreciju prilikom neposrednog obraćanja zaposlenima", navela je zaštitnica građana u godišnjem izveštaju.
I gradonačelnik se čudi
Zašto se sa Nišlijama razgovora u hodniku, pitanje je koje smo postavili i gradonačelniku Darku Bulatoviću. Odgovorio je, u čudu, da zaštitnik građana ima kancelariju, istu oni koju su imali i prethodni.
- Zaštitnik građana je dužan da obavlja razgovor sa Nišlijama u svojoj kancelariji koja postoji, a ne u hodniku. Odmah ćemo proveriti i videti o čemu se radi - izjavio je Bulatović za “Blic”.
Da li je ovo bio način da se skrene pažnja na to da je kancelarija zaštitnika građana mala, samim tim i neadekvatna, i da je potreban veći, bolje organizovan prostor ili iznuđeno rešnje, nije poznato, ali evo šta još piše u izvašaju zaštitnice građana:
Potreban veći prostor
- Mišljenja smo da je potrebno omogućiti dostojanstvene uslove rada, odnosno da sama prostorija za prijem građana (hodnik), sama kancelarija i uslovi rada budu na većem nivou. Odnosno, da uslovi rada budu takvi da građanin vidi da je došao u instituciju koja zaslužuje poverenje i pruža sigurnost poštovanja prava svakog građanina. To na prvi pogled deluje kozmetički, ali institucija mora da izgleda i da bude u skladu sa njenim društvenim značajem. To je poslednje mesto kome se građani obraćaju - objađšnjava se u izveštaju zaštitnice građana.
U toku prošle godine, više od 2.228 građana se obraćalo ovoj instituciji i formirano je više od 114 predmeta u kojima su građani ukazivali na povredu svojih prava.
Pritužbe građana koji su se obraćali zaštitniku građana u najvećem broju su iz komunalnih poslova i drugih delatnosti od opšteg interesa, radnih odnosa, kao i socijalne i materijalne pomoći i podrške.
Pored zaštitnik građana Grada Niša koji rukovodi radom, u ovoj instituciji zaposleno je još četvoro, diplomirani pravnik, saradnica na informatičko-administrativnim poslovima, saradnik (viši referent) na poslovima podrške za kontakt sa građanima i saradnica (referent) na poslovima pisarnice.
