Microsoft je nedavno izdao ažuriranje za Windows 11 koje je izazvalo brojne tehničke probleme.
Korisnici koji koriste POP3 protokol u Outlook aplikaciji prijavili su da se program zamrzava i ne zatvara pravilno.
Microsoft redovno objavljuje ažuriranja za svoj najvažniji proizvod Windows, ali kao što često biva, zakrpe nekad poprave neke stvari, a druge pokvare. To se dogodilo i sa januarskim ažuriranjem za Windows 11, kada su korisnici prijavili grešku zbog koje Outlook korisnici ne mogu da preuzimaju mejlove putem POP3 protokola.
Microsoft najnovije januarsko ažuriranje za Windows 11 pokazalo se kao promašaj. Na internetu kruže izveštaji o primetnim problemima, poput toga da korisnici ne mogu da se prijave na virtuelne desktop računare preko Windows 365 ili čak da ne mogu da ugase računar. Sada se kompanija iz Redmonda suočava sa još jednim bagom koji je izazvao veliku pažnju.
Kako piše BleepingComputer, problem se odnosi na Outlook desktop aplikaciju. Najčešće se javlja kod korisnika koji su podesili POP3 protokol za preuzimanje mejlova. Greška uzrokuje da se program zamrzne i ne može pravilno da se zatvori. Čak i kada prozor Outlook nestane sa ekrana, proces u pozadini ostaje aktivan.
To znači da aplikacija ne reaguje, a pošto proces i dalje radi u pozadini, operativni sistem smatra da je program i dalje pokrenut, pa Outlook ne može da se ponovo pokrene.
Windows 11 i greška u Outlook
Da bi ponovo mogli da koriste Outlook, korisnici moraju ručno da prekinu proces putem Task Manager-a ili, u najgorem slučaju, da restartuju računar. Microsoft je potvrdio da problem postoji i radi na rešenju, ali deluje da je kompanija donekle iznenađena ovom greškom.
Za razliku od drugih problema, gde je dovoljno da se u beleškama uz ažuriranje navede poznata greška, Microsoft je ovom problemu posvetio celu stranicu na svom portalu za podršku.
Kompanija navodi da istražuje bag i da je utvrdila koje verzije Windows-a 11 mogu biti pogođene. Konkretno, problem se javlja na:
- Windows 11 verzijama 24H2 i 25H2
- Windows 10 verziji 22H2
Kao privremeno rešenje, Microsoft preporučuje:
- korišćenje mejla preko internet pregledača ili odgovarajućeg mejl provajdera
- uklanjanje POP3 podešavanja
- uklanjanje problematične zakrpe sa oznakom KB5074109
Ipak, pošto ova zakrpa takođe ispravlja bezbednosne ranjivosti, njeno uklanjanje se ne preporučuje.
