Putnicima nisu ponudili osnovnu podršku, što je izazvalo dodatnu frustraciju usled kašnjenja i otkazivanja letova
S obzirom na predviđanja nove snežne oluje, saobraćajne poteškoće u regionu bi mogle i dodatno da se pogoršaju
Na hiljade letova otkazano je u poslednjih pet dana na holandskom aerodromu Shiphol zbog hladnog vremena i snežne mećave, a makedonski novinar Bojan Stojkovski za "Blic" je opisao golgotu iz srca Amsterdama.
Da nevolja bude veća, holandska avio-kompanija KLM saopštila je juče i da joj, osim otkazivanja 600 letova, ponestaje tečnosti za odleđivanje aviona na aerodromu. KLM je, prenosi Rojters, naveo da je svih 25 kamiona za odleđivanje u stalnoj upotrebi u glavnom čvorištu u Amsterdamu, trošeći oko 85.000 litara smeše zagrejane vode i glikola dnevno za uklanjanje snega i leda sa aviona pre poletanja.
"Zbog kombinacije ekstremnih vremenskih uslova i kašnjenja u snabdevanju, zalihe su pri kraju. Ovaj problem je trenutno rasprostranjen širom Evrope", navodi se u saopštenju KLM-a.
Bojan Stojkovski, makedonski frilens novinar i urednik IT.mk, trebalo je da bude na letu za Las Vegas u subotu oko podneva, ali to se nije dogodilo upravo zbog haosa na aerodromima.
- Sve je počelo u Skoplju, gde sam leteo za Zagreb, a moj povezani let za Amsterdam je kasnio oko pola sata. Trčao sam kroz Shiphol u strahu da ću zakasniti na transatlantski let, kada sam usput dobio mejl da je let Amsterdam-Las Vegas "odložen" za 10 minuta. Novo vreme polaska bilo je 12.35 i u tom trenutku delovalo je kao sitnica. Ispostavilo se da je to bio tek uvod u potpunu logističku katastrofu - priča Stojkovski za "Blic".
Šest sati sedeli u avionu na aerodromu
Prema njegovim rečima, malo pre 14 sati konačno su ušli u avion, ali umesto poletanja, tvrdi, počela je višesatna agonija.
- Skoro šest sati smo sedeli u avionu dok nam je posada, kao deci, servirala jednu po jednu priču: prvo je avion morao da se očisti, zatim smo čekali odleđivanje, onda neke "procedure", pa na kraju i "vreme". Napolju je u međuvremenu padala kiša, pa je izašlo sunce, pa opet kiša. Ništa nalik olujama koje parališu jednu od najvećih evropskih vazdušnih luka, ali su se objašnjenja ipak stalno menjala - opisuje on dramu iz letelice.
Bojan je u jednom trenutku skoro zaspao, kako kaže, uveren da će se probuditi negde iznad Atlantika.
- Umesto toga, čuo sam glas pilota kako kaže da danas ipak nećemo poleteti. U kabini su se istog trenutka pomešali bes, neverica i potpuna iscrpljenost. Ljudi su bili na ivici suza, ali niko još nije slutio da najgori deo tek sledi. Rečeno nam je da napustimo avion i da odemo do Transfer deska 6 kako bismo rešili pitanje novih karata. Posle dugog čekanja, predstavnik KLM-a nam je ponudio verovatno najgori primer "korisničke podrške" koje sam ikada doživeo: da odemo i čekamo, jer će nam se avio-kompanija javiti. Bez plana, ikakvih informacija ili ikakve konkretne pomoći - revoltiran je Stojkovski.
"Ljudi su danima prebacivani na nove letove, koji bi ponovo bili otkazani"
Međutim, ni tri dana kasnije, niko se nije javio! Nije mogao da ode u Sjedinjene Države, nije mogao ni da se vrati kući u Skoplje, a što je najgore od svega - putnicima nisu ponudili ni smeštaj u hotelu, pa čak ni hranu.
- Kako je noć odmicala, situacija na aerodromu se dodatno raspadala. Vozovi do i od Shiphol su otkazani. Ako si imao sreće, uspeo si da se izvučeš pre nego što je ceo sistem stao. Ako si želeo da razgovaraš sa nekim predstavnikom, upućivali su te u red koji se prostirao gotovo kilometar, a čak i oni koji su uspeli da dođu na red izlazili su sa istim besmislenim odgovorima - priča makedonski novinar.
Oko njega su, kaže on, bili putnici iz SAD, Japana, Nemačke, svi zaglavljeni na Shipholu po tri ili četiri dana i "stalno prebacivani na nove letove, koji bi potom ponovo bili otkazani".
- A što se tiče "vremenskih uslova" koji su navodno paralisali celu Holandiju i opravdali ovaj haos, dovoljno je pogledati fotografije - zaključuje Bojan Stojkovski.
Evropa se sprema za novi talas snega i leda
Sneg, led i niske temperature pogodili su delove Evrope, izazvavši opasne uslove u saobraćaju, u kojima je u Francuskoj poginulo najmanje pet ljudi, dok je više stotina letova otkazano s aerodroma širom Evrope, a temperature u Velikoj Britaniji pale su juče 12 stepeni ispod nule uz poremećen saobraćaj širom te zemlje.
Očekuje se da zimski uslovi u Holandiji nastave i narednih dana, uz predviđene obilne snežne padavine i jake vetrove u sredu ujutru. Ali ne samo u ovoj zemlji. Zapadna Evropa se priprema za još snega i leda, dok oluja Goreti napreduje atlantskom obalom kontinenta, preneo je Rojters.
U Parizu i severnoj Francuskoj obilne snežne padavine izazvale su poremećaje u saobraćaju, dok se jug Britanije očekuje da bude najviše pogođen danas i sutra. Autobuski saobraćaj u Parizu je obustavljen, a vlasti su zabranile saobraćaj kamionima i školskim autobusima u trećini administrativnih odeljenja. Francuska civilna avijacija smanjila je broj polazaka na aerodromima Šarl de Gol i Orli, javlja Tanjug.
Vlasti su građanima savetovale da rade od kuće ako je to moguće, dok trgovinske mreže, poput "Karfur", upozoravaju na moguće poremećaje u lancima snabdevanja, posebno u isporuci svežih proizvoda.
Meteorološke službe u Francuskoj i Britaniji izdale su upozorenja na led i sneg, dok se putnici pozivaju da prate informacije nadležnih službi. Britanski Meteorološki zavod saopštio je da ce upozorenja na led ostati u Škotskoj, ali da ce kasnije biti ukinuta u većem delu Engleske i Velsa.
(Blic, Tanjug)
