Kako zameniti praznični poklon? Ko se drži ovih saveta, dobija svoj novac natrag
Neki prodavci nude produžene rokove povrata tokom prazničnog perioda
Onlajn trgovine često pružaju jednostavan proces povrata u roku od 14 dana
Komentara 0
Slušaj vest
0:00/
0:00
Mnogi su se susreli sa ovim: božićni poklon je kupljen sa najboljim namerama, ali ne odgovara, već ga imate ili jednostavno nije po vašem ukusu. Često čujete: „Ako vam se ne sviđa, možete ga vratiti.“ Ne, ne morate ništa da radite.
Prema Potrošačkom centru u Nemačkoj, mogućnost povrata zavisi uglavnom od dobre volje prodavca, jer ne postoji opšte pravilo koje garantuje zamenu ili povraćaj novca ako je poklon kupljen u prodavnici. Povraćaj je garantovan samo ako vam je prodavac to pismeno obećao prilikom kupovine.
Blic preporučuje
Mnogi su već videli goli plašt povrata i u roku od 14 dana. Neki proizvođači to rade - na primer, MediaMarkt i Saturn dozvoljavaju povraćaj u roku od 14 dana ili 30 dana za svoje članove kartica. Tokom praznika, prodavci često proizvode rokove kako bi olakšali razmenu poklona.
Ako želite da imate nešto da radite sa svojim poslom, možete videti šta tražite - to je ono što želite da uradite.
Lokacija štampe i projekta nije neophodna - pre svega, moguće je sačuvati podatke. U ovom slučaju, možete zahtevati popust ili raskid ugovora ako prodavac ne želi da popravi ili zameni proizvod.
Povratak bez računa
Ako nemate račun, nije kraj sveta. Kupovinu možete dokazati na druge načine: izvodom sa kartice, potvrdom o plaćanju kreditnom karticom, originalnim pakovanjem sa cenom ili preporukom osobe koja je bila sa vama. U trgovini je, dakle, ključna dobrovoljna spremnost trgovca da prihvati takav dokaz.
Povratak kod onlajn prodavaca
Onlajn kupovina i telekomunikacioni ugovori su jednostavniji. Obično imate 14 dana da ga vratite bez obzira da li vam se proizvod sviđa ili ne. Rok počinje da teče kada primite proizvod. Tokom ovog vremena morate obavestiti trgovca o vraćanju (e-poštom, telefonom ili formularom). Zatim imate još 14 dana da vratite proizvod.
Veliki onlajn prodavci, kao što je Amazon, često olakšavaju proces vraćanja putem veb stranice ili aplikacije, gde prodavac prima proizvod i dobija povraćaj novca.
Pitanje zamene ili vraćanja poklona može biti složeno, a potrošači se često nalaze u velikoj neizvesnosti. Da bi pomogao, Bavarski potrošački centar nudi praktične informacije i smernice.
(Izvor: Feniks magazin)