Gost rezerviše sobu, ne pojavi se u hotelu, a potom zahteva povraćaj novca: Bečki ugostitelji na meti lažnih recenzija, traže strožu regulativu

• Nada Matić Novinarka Blic Biznisa

Lažne i manipulativne ocene na internetu postaju sve veći problem za hotele u Beču, a predstavnici turističke industrije upozoravaju da pojedini gosti koriste pretnju negativnim recenzijama kako bi od hotela iznudili povraćaj novca ili druge ustupke.