U teoriji, sa važećim uputom izabranog lekara iz doma zdravlja pacijent može da ode na pregled kod bilo kog lekara specijaliste u bilo koji dom zdravlja na teritoriji Beograda. U praksi, ovo se često ne poštuje, pa u nekim domovima zdravlja pacijentima hoće da naplate, primera radi, pregled interniste, iako je pacijent došao sa odgovarajućim uputom iz drugog doma zdravlja.
Isti princip važi i za preglede u preventivnim centrima koji su otvoreni u svim domovima zdravlja. Dragana T. (65) nije bila zadovoljna tretmanom koji je imala kod nutricioniste u matičnom domu zdravlja i otišla je u preventivni centar u drugi, jer je čula da tamo radi odličan stručnjak.
- Međutim, kad sam tamo otišla, neprijatno sam bila iznenađena, jer su mi tražili da platim pregled. Insistirala sam na tome da nemaju pravo da mi naplate, ali nisam se izborila - priča ova pacijentkinja.
U domovima zdravlja negiraju da bi bilo kome tražili novac ko ima uput iz drugog doma zdravlja. I zaista, novinar „Blica” je pozvao i predstavio se kao pacijent sa Voždovca, na šta mu je na Paliluli rečeno da bez problema može da dobije termin kod nutricioniste.
U Republičkom zavodu za zdravstveno osiguranje (RZZO) kategorično tvrde da domovi zdravlja nemaju pravo da naplate ovakve preglede i da pacijenti sa uputom za bilo kog lekara specijalistu u bilo kom domu zdravlja imaju pravo na zdravstvenu uslugu o trošku RZZO.
- Nema govora o tome da je ova pacijentkinja trebalo da plati savetovanje kod nutricioniste. Ovo pravilo o prohodnosti kroz ustanove posebno je važno ako, primera radi, u nekom domu zdravlja ne radi rendgen. Onda je normalno da će pacijenti biti preusmeravani u one ustanove gde rendgen radi - kaže za „Blic” pomoćnik direktora RZZO Vladan Ignjatović.
Izabrani lekar u Domu zdravlja „Vračar” dr Milica Nikolić kaže da pacijenti često zahtevaju uput da internistički pregled obave u drugom domu zdravlja. Najčešće, razlog je prethodna promena mesta prebivališta i već uspostavljeni dobri odnosi sa lekarima u drugim ustanovama. U tom slučaju ona napiše na uputu kom specijalisti upućuje pacijenta i u koju ustanovu.
- Preporuke RZZO su jasne i mi se toga držimo. Nije mi problem da napišem uput specijalisti za drugi dom zdravlja. Najčešće, moji pacijenti traže ORL i očne specijaliste u drugim domovima zdravlja - priča dr Milica Nikolić.
