"Starbaks" je smanjio svoje godišnje prognoze prodaje i ispunio očekivanja tržišta usred bojkota SAD-a i Bliskog istoka. Najveći svetski lanac kafića rekao je ulagačima u utorak uveče da je došlo do "značajnog uticaja na promet i prodaju" na Bliskom istoku zbog sukoba napada na Gazu.
Uticaj se takođe osetio u SAD-u jer su se odvijali bojkoti lanca, rekao je izvršni direktor Laksman Narasimhan sudionicima konferencije o prihodima nakon kvartala.
Neki su izbegavali "Starbaks" na Bliskom istoku i u SAD-u nakon što je u oktobru pokrenuo pravni postupak protiv "Workers Uniteda" zbog korištenja "Starbaksovog" imena i sličnog logotipa.
Objava s računa sindikata na društvenim mrežama u oktobru izražavala je solidarnost s palestinskim narodom pre nego što je izbrisana.
- Vidimo da su oni koji protestuju pod uticajem lažnog predstavljanja onoga za što se zalažemo na društvenim mrežama, rekao je Narasimhan u decembarskoj poruci osoblju, koja je takođe rekla da su mnoge trgovine doživele incidente vandalizma.
- Kao vodeći tim, želimo ponovno izraziti naše najdublje saosećanje s onima koji su ubijeni, ranjeni, raseljeni i pogođeni nakon gnusnih terorističkih jela, eskalacije nasilja i mržnje protiv nedužnih u Izraelu i Gazi ove sedmice, objavila je potpredsednica i glavna direktorna za partnere Sara Keli.
Ali od sredine novembra promet u američkim trgovinama takođe je usporen, rekao je Narasimhan.
Umesto povećanja prihoda od 10 posto do 12 odsto, kako je prognozirano početkom novembra, sada se očekivao rast između 7 i 10 odsto.
Slično tome, prodaja na globalnim prodajnim mestima otvorenim najmanje godinu dana neće porasti na prethodno očekivanom nivou, prognozira "Starbaks".
Deonice "Starbaksa" porasle su za 3 odsto nakon objave rezultata, verovatno jer su ulagači bili pripremljeni za lošije finansijske rezultate. Oni su, međutim, bili 11 odsto niži u odnosu na godinu pre.
Kompanija nije jedini brend koji se poslednjih meseci suočio s reakcijom kupaca zbog pritužbi povezanih sa sukobom na Bliskom istoku, među kojima je i "McDonald's". Takođe je okrivio "dezinformacije" na društvenim mrežama.
Posebno, bojkot "Bud Light-a", kojeg proizvodi najveći svetski proizvođač piva "AB InBev", doveo je do velikog pada prodaje u SAD-u.
Njegovi tromesečni rezultati pokazali su pad od 14 odsto između jula i septembra, slično padu zabeleženom u prethodna tri mjeseca nakon bojkota, nakon što je prošlog proleća pokrenuo marketinško partnerstvo s transrodnom influencericom Dilanom Mulvanijem.
(Izvor: Klix)
