Potrebno je pažljivo proveriti uslove otkazivanja rezervacije, jer se pravila i troškovi razlikuju u zavisnosti od ponuđača
Preporučuje se unošenje broja leta prilikom rezervacije i pravovremeno obaveštavanje rentakar firme u slučaju kašnjenja
I pre krize oko goriva, nije bilo nesvakidašnje da letovi budu otkazani ili da kasne. To je za sobom za putnike povlačilo brojne probleme, a među njima i ona oko rentiranja auta. Ukoliko vam je let pomeren mnogi se pitaju šta se dešava sa rezervacijom rentakar vozila, i kakva su im prava oko povraćaja novca.
Rat u Iranu preti da ovog leta izazove velike poremećaje u avio-saobraćaju. Zbog nestašice goriva mnogi letovi bi mogli biti otkazani. A kašnjenja su ionako česta tokom sezone putovanja. Kako sprečiti da promene na letu utiču na rezervaciju automobila?
"Obaveza čuvanja" važi samo uz unapred plaćene rezervacije
Ovo može pokvariti ceo odmor: sletite na aerodrom, ali automobil koji ste rezervisali više nije dostupan jer je vaš let kasnio. Razlog je taj što, ako putnici ne stignu u dogovoreno vreme, rentakar kompanije imaju pravo da vozilo daju drugom klijentu.
Ako je let u potpunosti otkazan, primenjuju se pravila otkazivanja. I tu postoji nekoliko stvari na koje treba obratiti pažnju. Rezervacije sa unapred plaćenim iznosom pružaju zaštitu.
Ako je vozilo u potpunosti plaćeno unapred, kompanija ima obavezu da ga sačuva. To znači da su oni odgovorni da obezbede rezervisani i plaćeni automobil.
Takođe, preporučuje se da prilikom rezervacije navedete broj leta i procenjeno vreme dolaska. Ako dođe do kašnjenja, važno je da što pre obavestite rentakar kompaniju. To pomaže da preuzimanje vozila protekne bez problema i smanjuje rizik da ostanete bez auta – čak i ako ste samo rezervisali.
Zamka troškova otkazivanja
Ako je let potpuno otkazan, često vam ni automobil više nije potreban. Zato putnici treba pažljivo da provere pravila u slučaju nedolaska (no-show) pre nego što kliknu na "Rezerviši".
Uslovi se razlikuju u zavisnosti od ponuđača i ponude. Otkazivanje je često besplatno samo do 48 sati pre planiranog preuzimanja vozila. Ovo pokazuje i manu avansnog plaćanja: na primer, kod nekih kompanija moguće je besplatno otkazati rezervaciju u bilo kom trenutku pre početka najma ako se plaćanje vrši tek prilikom preuzimanja.
Najvažniji savet: najjeftinije ponude za rentakar često nose veći rizik da troškovi na kraju padnu na teret putnika, pa je preporuka uzeti osiguranje.
Koja dokumenta su vam potrebna
Što se tiče ličnih dokumenata, neophodno je posedovanje validne vozačke dozvole, lične karte ili pasoša, bilo da je izdata u Srbiji ili inostranstvu. Evropske vozačke dozvole važe, a za ostale zemlje generalno zavisi od zemlje od govornog područja odnosno pisma.
Kada se vraća iznajmljeno vozilo
Preporuka je da uvek unapred, odnosno pre početka najma, detaljno precizirate vreme vraćanja vozila. Obično rent a car firme svaki dan računaju 24 sata kao obračunski period za 1 dan najma, dok svaki započeti čas nakon toga aktivira automatski novi dan najma. Mnoge rentakar firme nude samo uslugu najma vozila bez vozača. Drugim rečima, iznajmljuje se samo auto a vozač ste vi. Postoji i mogućnost rent a car vozila sa vozačem, koja je odlična opcija za ljude iz poslovnog sveta. Ta opcija je idealna i za sve one kojima je neophodno da ih neko odveze na jednu ili više lokaciji.
(blick.ch)
