Mladen Putin, direktor prodaje HEINEKEN Srbija: Uspešno se prilagođavamo novoj normalnosti
Komentara 0
Slušaj vest
0:00/
0:00
U svetu je trenutno u jeku pandemija COVID-19, koja utiče i na sve nas u Srbiji. Skoro puna dva meseca bili smo u izolaciji, a i danas bi svi trebalo da budemo na oprezu. Takođe, koronavirus je umnogome poremetio funkcionisanje brojnih uspešnih biznisa.
Koliko je cela situacija sa koronavirusom uticala na kompaniju HEINKEN Srbija saznajemo u razgovoru sa njihovim dugogodišnjim direktorom prodaje Mladenom Putinom.
Vi ste duže od decenije u kompaniji HEINEKEN, da li mislite da je ovo najveća kriza koja je pogodila tržište piva i koji je najveći izazov bio za vas kao direktora prodaje tokom prethodnog perioda?
- COVID-19 jeste jedna od najvećih kriza savremenog doba budući da je pogodila kako zdravlje planete tako i poslovnu zajednicu širom sveta. Na početku, bilo je potrebno da se prilagodimo novoj stvarnosti, reorganizujemo poslovanje kako bismo zaštitili zdravlje i bezbednost zaposlenih, ali i obezbedili kontinuiran rad naših pivara u Zaječaru i Novom Sadu. Izazova je bilo mnogo. Jedan ceo kanal prodaje je bio potpuno zatvoren, dok su drugi bili pod velikim pritiskom, konstantan priliv novih informacija, promene situacija iz sata u sat, sve to je otežavalo poslovanje. Blagovremeno reagujući na promene na tržištu, trudili smo se da timskim radom prevazilazimo prepreke na održiv i u tom trenutku najbolji mogući način, i verujem da možemo biti zadovoljni onim što smo postigli u ovom periodu.
Kako ste se kao kompanija snašli u ovoj, zaista neočekivanoj situaciji?
- U kompaniji HEINEKEN vodeći princip je uvek i svuda zdravlje i bezbednost svih zaposlenih, naših porodica kao i partnera sa kojima sarađujemo. Upravo iz tog razloga počeli smo sa primenom svih mera opreza, i pre nego što je u Srbiji registrovan prvi slučaj. U svakom trenutku svi smo bili zajedno, svesno disciplinovani i svako od nas imao je isti cilj da čuvamo jedni druge, a da istovremeno održimo optimalni nivo poslovanja. Izuzetno sam ponosan na sve kolege, na njihovu fleksibilnost, pristup radu i napore koje svakodnevno ulažu kako bismo svi zaštitili jedni druge a opet uspešno održali poslovanje na održiv nacin.
Kako su reagovali vaši potrošači? Da li se pivo konzumiralo i tokom vanrednog stanja?
- COVID-19 jeste u određenom domenu promenio ponašanje potrošača i stvorio nove navike u kupovini i konzumaciji. Emocije potrošača su u većoj meri dominirale u donošenju odluka ali kriza nije menjala njihov stav prema kvalitetu. Verujemo da potrošači ostaju verni brendovima koji kontinuirano ispunjavaju očekivanja i njihove vrednosti, a u kriznim vremenima pokazuju empatiju i izvor su optimizma. Time smo se vodili u komunikaciji tokom vanrednog stanja i verujem da smo izgradili i održali poverenje potrošača prema brendovima iz našeg portfolija, kao što su Heineken, Zaječarsko koje je jedan od najomiljenijih domaćih pivskih brendova, i dobro poznato Laško pivo.
Za jesen se najavljuje novi talas pandemije koronavirusa. Da li će ovakve situacije uticati na vašu industriju?
- Potencijalni drugi talas pandemije doneće i nove izazove. Ono što sigurno možemo reći je da ćemo nastaviti da budemo proaktivni, pratimo situaciju i pronalazimo obazriv balans – poslovati na ispravan način kojim se osigurava bezbednost zaposlenih i naših partnera, a koji je u skladu sa propisanim merama zaštite javnog zdravlja i doprinosi kontinutiranom poslovanju tržišta.
Šta mislite da je koju možemo da izvučemo iz ove situacije?
- Odgovorno ponašanje, inovativnost, timski rad, hrabrost i spremnost da se odluke brzo donesu i sprovedu, su činioci koje, bez obzira na to da li je mali biznis ili multinacionalna kompanija, omogućavaju uspešno prilagođavanje situaciji.