Spoljni izvođač radova prazni i proverava bankomat, pa će tek nakon detaljnog pregleda biti poznato koliko je novca zapravo ubačeno
Banka mu je sledećeg dana privremeno uplatila samo 1.300 evra, bez jasnog objašnjenja zašto baš taj iznos
Muškarac iz Nemačke na Redditu opisuje da je u nedelju uveče želeo da položi 6.000 evra na bankomatu grupacije Volksbank, koji se zbog renoviranja filijale nalazi u privremenom kontejneru. Međutim, tokom postupka došlo je do tehničke greške i bankomat je prekinuo transakciju, dok je na potvrdi kao uplaćeni iznos bilo navedeno 0 evra.
Muškarac je obavestio banku o problemu još iste večeri putem elektronske pošte, a u ponedeljak ju je pozvao. Tada ga je sačekala nova neprijatna vest — banka mu je na račun privremeno uplatila samo 1.300 evra. Zašto mu je uplaćeno upravo 1.300 evra, u banci nisu znali da mu objasne.
Naime, bankomat prazni i proverava spoljni izvođač radova, zbog čega će morati da se sačeka pregled njegovog sadržaja. Tek tada će biti moguće utvrditi koliko je gotovine zaista bilo u bankomatu i da li se iznos poklapa sa uplatom koju je uređaj zabeležio, navode u banci.
Slučaj nije usamljen
Ovaj slučaj podigao je dosta prašine na Redditu. Mnogi su naveli da su i sami doživeli slične probleme pri uplati gotovine. Jedan od korisnika, koji navodno radi u štedionici, objasnio je da se takve greške mogu rešiti u roku od nekoliko dana. Međutim, u nekim slučajevima postupak može trajati i do dve nedelje, jer spoljne službe prazne bankomate samo jednom ili dvaput nedeljno.
Autor objave je takođe objasnio odakle mu 6.000 evra. Novac je dobio od kupca automobila i želeo je da ga odmah položi na svoj bankovni račun. Korisnici Reddita su mu savetovali da pažljivo sačuva sve dokumente, potvrde i elektronsku komunikaciju sa bankom. Za sada ipak ostaje bez 4.700 evra. Kao što je rečeno, banka mu je 1.300 evra već privremeno nakazala, a konačni odgovor daće tek detaljan pregled bankomata.
(Svet 24)
