Evropska unija od 1. jula primenjuje nova pravila za uvoz komercijalnih pošiljaka male vrednosti iz zemalja van EU. Uvedena je jedinstvena naknada za male pošiljke kao deo šire reforme evropskog carinskog sistema, čiji je cilj „efikasnija kontrola prekogranične trgovine i unapređenje bezbednosti proizvoda koji dolaze na evropsko tržište“.
Povod za promene jeste višegodišnji rast broja pošiljaka koje svakodnevno ulaze u Evropsku uniju, pre svega zahvaljujući globalnim e-commerce platformama. Veliki obim pošiljaka dodatno opterećuje carinske i logističke sisteme, zbog čega evropske institucije nastoje da unaprede kontrolu kvaliteta, bezbednosti proizvoda i zaštite potrošača.
Nova pravila ne primenjuju se na Srbiju, ali se očekuje da će uticati na poslovne modele globalnih platformi koje posluju na evropskom tržištu. Analitičari smatraju da bi kompanije mogle da prilagode logističke modele kroz veće korišćenje evropskih distributivnih centara, optimizaciju isporuka i izmene cenovne politike.
U Ananasu primećuju da bi ovo za deo kompanija moglo predstavljati dodatni izazov, posebno za manje trgovce koji izvoze proizvode niže vrednosti direktno krajnjim kupcima. Ako EU uvede dodatne administrativne procedure i strože kontrole za veliki broj pojedinačnih pošiljaka, troškovi poslovanja mogu porasti, a proces isporuke postati složeniji.
Međutim, dugoročno gledano, kompanije koje posluju profesionalno, imaju uređene procese i proizvode koji zadovoljavaju evropske standarde ne bi trebalo da imaju značajnije probleme. Evropsko tržište ostaje jedno od najvažnijih izvoznih tržišta za region.
- Verujem da će određeni efekat postojati, ali ne očekujem drastične promene preko noći. Kupci danas donose odluke na osnovu više faktora – cene, dostupnosti proizvoda, brzine isporuke i korisničkog iskustva. Ako direktna kupovina iz inostranstva postane skuplja ili sporija, deo potrošača će svakako ponovo sagledati ponudu lokalnih i evropskih trgovaca. Međutim, platforme poput Temua i Sheina izgradile su svoju poziciju prvenstveno na veoma agresivnim cenama, pa dodatni troškovi sami po sebi verovatno neće potpuno promeniti navike kupaca – kažu u Ananasu, ali napominju:
- S druge strane, očekuje se postepeno vraćanje dela potražnje ka domaćim i regionalnim trgovcima, posebno u kategorijama gde su brzina isporuke, reklamacije i podrška važni faktori. Ne smemo takođe zaboraviti ni deo potrošača koji kupuje određene brendove. U tim slučajevima, domaće platforme sa ponudom prepoznatljivih i proverenih trgovaca će uvek imati prednost nad platformama sa azijskog tržišta – smatraju u Ananasu.
Nova evropska regulativa predstavlja nastavak trenda u kojem e-trgovina postaje sve uređenije i regulisanije tržište, sa većim fokusom na bezbednost proizvoda, transparentnost poslovanja i kvalitet korisničkog iskustva.
- Te promene su moguće u načinu distribucije robe, možemo da očekujemo veću upotrebu evropskih skladišta ili drugačije cenovne politike. Važno je podvući da na domaće marketplace platforme - kakva je Ananas –Temu ili Shein u velikoj meri ne gledaju kao konkurenta. Pre svega u smislu ponude, a zatim i rokova isporuke, načina obrade povrata ili reklamacija ili komunikacije sa korisničkom podrškom. Ne smemo da zaboravimo da cena svakako nije jedini faktor odluke kada se radi o internet trgovini – poručuju iz Ananasa.
