Fotografije pakovanja Alpskog mleka koje se ovih dana dele na društvenim mrežama pokrenule su raspravu među potrošačima o poreklu proizvoda i informacijama navedenim na deklaraciji.
Naime, na jednoj fotografiji vidi se da je proizvođač mleka kompanija Ljubljanske mlekarne iz Ljubljane, dok se na drugoj deklaraciji kao proizvođač navodi kompanija Inmer d.o.o. iz Gradačca u Bosni i Hercegovini.
Zbog toga su se pojavila pitanja da li kupci u pojedinim slučajevima veruju da kupuju mleko poreklom iz Slovenije, odnosno sa područja Alpa, dok se proizvod zapravo proizvodi u drugoj državi.
Isto pakovanje, različita deklaracija
Objava koja se proširila društvenim mrežama ukazuje na to da je vizuelni identitet proizvoda gotovo identičan, dok se podaci o proizvođaču razlikuju.
To je kod dela potrošača izazvalo nedoumice o tome gde je proizvod zaista napravljen, kao i da li naziv i izgled ambalaže mogu da stvore pogrešan utisak o geografskom poreklu proizvoda.
Stručnjaci za zaštitu potrošača godinama upozoravaju da upravo deklaracija predstavlja najvažniji izvor informacija za kupce, jer sadrži podatke o proizvođaču, zemlji porekla, sastavu i drugim karakteristikama proizvoda.
Da li je reč o obmanjivanju potrošača?
Za sada nema zvaničnih informacija da je prekršen bilo koji propis, niti da su nadležne institucije pokrenule postupak u vezi sa ovim proizvodom.
Međutim, udruženja za zaštitu potrošača ističu da je transparentno informisanje kupaca od ključnog značaja, posebno kada je reč o proizvodima čiji naziv ili brend mogu da asociraju na određeno geografsko područje.
Upravo zato pozivaju građane da prilikom kupovine pažljivo pročitaju deklaraciju i provere podatke o proizvođaču i poreklu proizvoda.
Kupcima savet da pažljivo čitaju deklaracije
Ovakve situacije nisu nepoznate na regionalnom tržištu, gde pojedini poznati brendovi proizvode robu u više država, u zavisnosti od tržišta za koje je proizvod namenjen.
Ipak, stručnjaci navode da potrošači imaju pravo da budu jasno i precizno informisani o tome ko proizvodi proizvod koji kupuju i odakle on dolazi.
Zbog toga je preporuka kupcima da ne donose zaključke samo na osnovu naziva ili izgleda ambalaže, već da uvek provere podatke navedene na deklaraciji, koja predstavlja jedini zvanični izvor informacija o proizvodu.
