Ljudi sa niskom emocionalnom inteligencijom uvek koriste OVIH 7 REČENICA, tvrdi psiholog sa Harvarda: Providni su KAO STAKLO, samo obratite pažnju

Klinički psiholog sa Harvarda dr Kortni Voren kaže da je tokom karijere iz prve ruke videla koliko emocionalna inteligencija utiče i na privatni i na poslovni uspeh. Ljudi koji je imaju razvijenu lakše prepoznaju emocije - svoje i tuđe, bolje kontrolišu reakcije i uspešnije grade zdrave odnose.

Sa druge strane, određene rečenice vrlo jasno pokazuju da osoba ima problem sa empatijom, samosvešću i emocionalnom kontrolom.

Ovo je sedam rečenica koje, prema njenim rečima, najčešće otkrivaju nisku emocionalnu inteligenciju.

"Neću da se menjam. Takav sam kakav sam"

Ljudi sa visokom emocionalnom inteligencijom razumeju da se čovek menja kroz iskustva, odnose i godine. Oni koji uporno odbijaju svaku kritiku ili sugestiju često imaju problem sa ličnim razvojem i teško prihvataju drugačija mišljenja.

Umesto toga, emocionalno zrelija reakcija bila bi: "Treba mi vremena da razmislim o tome što govoriš. Želim da čujem kako me vidiš, čak i kada mi to nije prijatno."

"Baš me briga kako se osećaš"

Nedostatak empatije jedan je od najjasnijih znakova niske emocionalne inteligencije. Kada osoba ignoriše tuđa osećanja, posebno u teškim trenucima, odnosi vrlo brzo postaju hladni i puni distance.

Mnogo zdraviji odgovor bio bi: "Žao mi je što ti je teško. Kako mogu da pomognem?"

"Ti si kriv što se ovako osećam"

Emocionalno inteligentni ljudi ne svaljuju odgovornost za svoje emocije na druge. Oni razumeju da osećanja nastaju iz načina na koji sami doživljavamo situacije.

Umesto optuživanja, mnogo zrelije zvuči: "Trenutno sam preplavljen emocijama. Ovako ja vidim celu situaciju..."

"Jednostavno nisi u pravu"

Ljudi sa razvijenom emocionalnom inteligencijom umeju da saslušaju čak i kada se ne slažu. Ne pokušavaju odmah da pobede u raspravi, već žele da razumeju šta druga osoba zapravo oseća.

Zato će pre reći: "Želim da čujem tvoju stranu, čak i ako stvari vidim drugačije. Možeš li da mi objasniš zašto se tako osećaš?"

"Prestani da pričaš gluposti"

Sposobnost da saslušamo nekoga bez vređanja, omalovažavanja ili burne reakcije pokazuje visok nivo samokontrole i samopouzdanja.

Mnogo zreliji odgovor bio bi: "Vidim da si trenutno jako uznemiren/a. Mislim da ova reakcija možda ima veze i sa nekim ranijim iskustvima. Da li grešim?"

"Nikad ti neću oprostiti"

Ljudi koji imaju razvijenu emocionalnu inteligenciju lakše mogu da sagledaju situaciju iz tuđe perspektive. To ne znači da opravdavaju loše postupke, već da razumeju koliko je važno osloboditi se besa i gorčine.

Zreliji način komunikacije bio bi: "Teško mi je da ti oprostim sada, ali pokušavam da pustim ljutnju i da krenem dalje."

"Tvoja osećanja nemaju smisla"

Jedna od najgorih stvari koje možete reći nekome jeste da su njegove emocije "pogrešne" ili "glupe". Emocionalno inteligentni ljudi možda ne razumeju uvek tuđu reakciju, ali je ne poništavaju.

Mnogo empatičnije zvuči: "Vidim da te je ovo jako pogodilo. Možda ne razumem potpuno kako se osećaš, ali voleo/la bih da mi objasniš."

Dr Voren ističe da emocionalna inteligencija nije nešto sa čim se nužno rađamo, već veština koja može da se razvija tokom života. A način na koji razgovaramo sa drugima često otkriva mnogo više o nama nego što mislimo.