Vlasnik apartmana Beograđanki upao u smeštaj, zavirio i u frižider, a onda je krenuo ka SPAVAĆOJ SOBI! Šokirao je, pa tražio i DOPLATU

Pronašli ste smeštaj, otišli na letovanje, lepo se smestili, taman se opustili, kad odjednom dođe vlasnik i traži – još novca. Upravo to se dogodilo jednoj porodici iz Beograda, koja je u junu letovala u okolini Soluna. Problem je nastao u tumačenju – da li pravo na besplatan boravak ima dete do treće godine ili i sa navršene tri godine.

Tatjana Bogdanov Krstić iz Beograda je još početkom godine isplanirala svoj godišnji odmor sa porodicom. Preko Bookinga je pronašla smeštaj u blizini Soluna, rezervisala ga u februaru, platila već u martu i mislila da je time završila sa troškovima. Međutim, ispostavilo se da nije tako, što im je u velikoj meri pokvarilo boravak na moru sa detetom od tri i po godine i bakom od 75.

"Smeštaj je delovao korektno i imao je visoku ocenu 9,9 na Bookingu. Stigli smo u četvrtak u smeštaj, vlasnik nam je preko Vibera poslao instrukcije za ulazak. Došao je sutradan i tražio da fotografiše samo moj pasoš, jer sam ja rezervisala", prepričala je Tatjana prvi susret sa vlasnikom apartmana.

Zavirivanje gostima u frižider i spavaću sobu

I tu bi se priča uglavnom završila, ali je njihov grčki gazda otvorio frižider i komentarisao kako i čime su ga gosti napunili, a zatim krenuo u obilazak spavaće sobe iako mu je rečeno da unutra dete spava.

Narednih dana tražio je fotografije i ostalih pasoša zbog "prijave knjigovođi", a šestog dana boravka ponovo se javio našoj sagovornici, ovog puta sa zahtevom da mu se plati dodatnih 260 evra.

"Stigle su mi uznemirujuće poruke u kojima me je optuživao da sam 'dala lažne izjave Bookingu o starosti mog sina i da ćemo zbog toga morati da mu platimo dodatnih 26 evra po danu za dete, jer je starije od tri godine. A on će morati da plati dodatni porez. I kako nam on ne preporučuje da to više radimo jer ćemo imati loše posledice i slično, apelujući da nađemo 'kompromisno rešenje'". Pogledala sam opet Booking pravila koja se tiču ovog smeštaja, gde je jasno pisalo 'vaše dete od tri godine ima pravo na besplatan boravak', kao i 'od četvrte godine smeštaj se plaća kao za odraslu osobu'. Poslala sam vlasniku smeštaja taj deo, ali on je insistirao da 'ako dete ima dan više od tri godine, plaća u potpunosti smeštaj kao da je odrastao'", objašnjava naša sagovornica u čemu je nastao problem.

Turistička policija zadužena za sporove sa vlasnicima smeštaja

Kako nije uspevala da se dogovori sa vlasnikom, naša sagovornica se obratila samoj platformi preko koje je rezervisala i platila smeštaj, ali i Konzulatu Srbije u Solunu, zabrinuta da bi po povratku sa plaže mogla da zatekne svoje stvari izbačene na terasu.

Iz Bookinga su joj rekli da nikako ne treba da plati dodatni novac vlasniku smeštaja, što su oni i njemu jasno napisali u mejlu. Međutim, vlasnik se ponovo javio, tražeći ovog puta dvostruko manje novca - 105 evra i to, kako je rekao, za porez, ističući da ne želi da ide na sud.

Kada ga je obavestila da se obratila Bookingu, ali i Konzulatu Srbije koji joj je dao uputstvo da se obrati turističkoj policiji, zahtevi za doplatu smeštaja su prestali.

- Otišli smo, a nekih pola sata kasnije mi je poslao sledeću poruku, citiram: "Ostavili ste kuću besprekorno čistu i hvala vam. 105 evra koje ću dodatno platiti poreskoj upravi je u redu. Izvinjavam se zbog nesporazuma. Dobrodošli ste. Hvala još jednom" - piše u poruci u koju je portal N1 imao uvid.

Da li godine deteta utiču na cenu letovanja

Svako ko je makar jednom pokušao da rezerviše smeštaj preko neke onlajn platforme, primetio je da nije dovoljno samo navesti broj dece, već i njihov uzrast. Stoga se postavlja pitanje da li uzrast deteta utiče na cenu smeštaja.

Aleksandar Seničić iz Yuta za portal N1 objašnjava da u Grčkoj ne postoje propisi koji to regulišu, već zavisi od samih davalaca smeštaja, odnosno od ugovora koje imaju sa turističkom agencijom. Neki nude besplatan smeštaj do određenog uzrasta, a drugi studije i apartmane sa pomoćnim ležajem iznajmljuju samo za porodice sa decom do 10 ili 12 godina.

"Kada vidite u ponudi apartman 1/2+1, to znači da je dvokrevetan i da ima pomoćni ležaj, uglavnom fotelju na razvlačenje ili neki dvosed i taj pomoćni ležaj je namenjen za dete do 10 ili 12 godina. Ukoliko je dete starije od toga, porodica mora da iznajmi trokrevetni studio ili apartman", rekao je Seničić.

Dodaje da grčki vlasnici apartmana ne vole i ljute se kada vide da je dete starije nego što je dozvoljeno ili da ima više osoba nego što je prijavljeno.

Ističe da su dva razloga zašto grčki vlasnici apartmana tako razmišljaju. Jedan je što više osoba nego što je predviđeno utiče na komfor gostiju, a drugi je što više ljudi utiče na habanje apartmana.

(N1)