Nemi pozivi su često automatski i služe za proveru da li je broj aktivan ili kao priprema za prevaru.
Takve pozive najčešće upućuju kol-centri koristeći prediktivne birače brojeva, što može dovesti do poziva bez odgovora.
Telefon zazvoni, javite se, ali sa druge strane niko ne govori. Iako ovakvi "nemi pozivi" ponekad mogu biti bezazlena šala, stručnjaci upozoravaju da ih prevaranti sve češće koriste kako bi proverili da li je broj telefona aktivan ili kao pripremu za kasnije prevare.
Kada se javite na poziv, a sa druge strane se ne čuje ništa, razlog nije nužno loš signal. U mnogim slučajevima iza takvih poziva stoje automatizovani sistemi, a ne osobe koje nasumično biraju brojeve.
Zašto neko upućuje "neme pozive"
Jedan od najčešćih razloga su automatski sistemi za pozivanje koje koriste kol-centri. Takvi sistemi sami biraju brojeve sa liste kontakata, bez potrebe da operater ručno poziva svakog korisnika.
Posebno su rasprostranjeni takozvani prediktivni birači brojeva (predictive dialers), koji pomoću algoritama procenjuju kada će operater biti slobodan i istovremeno pozivaju više brojeva.
Ako se u istom trenutku javi više ljudi nego što ima slobodnih operatera, poziv ostaje bez odgovora i korisnik čuje samo tišinu. Takvi pozivi uglavnom nisu opasni, ali mogu biti veoma neprijatni.
Ukoliko se ponavljaju često ili stižu u neprimereno vreme, mogu predstavljati uznemiravanje i u pojedinim državama podležu prijavi nadležnim institucijama.
Kada ovakvi pozivi mogu biti opasni
Automatski sistemi ne koriste se samo u kol-centrima. Sajber kriminalci ih često koriste kako bi proverili da li je određeni broj telefona aktivan.
Na taj način mogu da utvrde:
- da li se korisnik javlja na pozive,
- u koje doba dana je dostupan,
- da li se poziv preusmerava na govornu poštu.
Prikupljeni podaci kasnije mogu da posluže za neželjene marketinške pozive, fišing prevare ili druge oblike internet kriminala. Liste aktivnih brojeva ponekad se čak prodaju drugim prevarantima.
Cilj takvih prevara najčešće je krađa ličnih podataka, lozinki, podataka sa platnih kartica ili direktno iznuđivanje novca.
Kako se zaštititi
Stručnjaci preporučuju da se ne javljate na pozive sa nepoznatih brojeva, naročito ako dolaze iz inostranstva, kao i da takve brojeve ne pozivate nazad.
Čak i veoma kratak razgovor dovoljan je da prevaranti utvrde da je broj aktivan, nakon čega može završiti na listama za nove pozive ili prevare.
Ako se ipak javite na sumnjiv poziv, preporuka je da ne započinjete razgovor i da ne izgovarate lične podatke. Pojedini stručnjaci savetuju i da izbegavate da odmah izgovorite "da", jer se u pojedinim vrstama prevara pokušava zloupotreba snimljenog glasa, iako su takvi slučajevi relativno retki.
