Narodna banka Srbije predlaže izmene Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga koje će promeniti način zaduživanja građana
Uvodi se institut nezavisnih savetnika za dugove koji će pomagati korisnicima pre dizanja kredita, nezavisno od banaka
Narodna banka Srbije (NBS) priprema značajne izmene Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga koje će iz korena promeniti način na koji se građani zadužuju. Glavne novine odnose se na uvođenje nezavisnih savetnika za dugove, strožu kontrolu trgovaca koji nude odloženo plaćanje i jasnija pravila za popularni BNPL model kupovine.
Kraj isključivog "slušanja" bankara
Jedna od najvažnijih promena je uvođenje instituta savetovanja o dugu. Prema novim pravilima, građani će pre podizanja kredita moći da angažuju nezavisnog savetnika koji će im pomoći u donošenju odluke. Za razliku od dosadašnje prakse gde su građani zavisili isključivo od saveta bankara koji im nudi sopstveni proizvod, novi savetnici moraju biti potpuno nezavisni.
Ko može biti savetnik?
- Pravna lica i preduzetnici sa dozvolom NBS upisani u poseban registar.
- To ne mogu biti banke, kreditni posrednici, advokati, izvršitelji niti javni beležnici.
- Njihova primarna delatnost mora biti isključivo savetovanje o dugu.
Šta se menja kod kupovine na rate kod trgovaca?
NBS uvodi red i u oblast odloženog plaćanja koje nude direktno trgovci. Iako ovo zakonski nije „kredit“ u klasičnom smislu, već aranžman gde prodavac dozvoljava da se roba plati kasnije, država uvodi stroži nadzor.
Ključne novine za kupce:
- Kontrola NBS: Narodna banka će ubuduće kontrolisati trgovce koji nude ove finansijske aranžmane, primenjujući slična pravila kao kod kontrole zakonitosti poslovanja banaka.
- Zaštita potrošača: Svoja individualna prava građani će moći da štite kroz mehanizme predviđene Zakonom o zaštiti potrošača.
- BNPL (Kupi sada – plati kasnije): Ova pravila važe za sve kupoprodajne ugovore, bilo da kupujete u prodavnici ili onlajn.
Bezbednija onlajn kupovina
Poseban akcenat stavljen je na onlajn ugovaranje. Nacrt zakona predviđa obavezne funkcije na onlajn interfejsima kako bi korisnici bili potpuno informisani pre nego što kliknu na dugme za odloženo plaćanje.
Iz NBS napominju da se na plaćanje na odloženo putem kreditnih kartica banaka i dalje primenjuju postojeća pravila o kreditu, jer u tom delu nije bilo značajnijih izmena.
Cilj ovih mera je da se građanima omogući transparentniji uvid u njihove obaveze i spreči prekomerno zaduživanje bez adekvatnih informacija.
